5月31日，县市场监管局执法人员根据消费者投诉举报线索来到所辖中国石化三兴加油站，就有关“计量失准”问题进行现场检查检定，最终还原了事实真相，让投诉者心悦诚服。

消费者李先生自称，就在昨晚，他开着别克凯越车到三兴加油站加油。自己车子的油箱容量是60升，加满油箱后加油机显示为66升，付款也是按66升计算。加油机上所显示的数字与油箱的实际储油量相差了整整6升，他认为加油站存在“计量失准”问题。

执法人员首先对加油站的加油机进行检定。经现场核查，被投诉的加油机铅封“检定合格标志”完整无破损，且在有效检定周期内。接着打开被投诉加油机的内部结构，进一步检查计控主板、显示控制板等，未发现插头及微处理器等计量作弊装置。经现场二次检定，执法人员确认该加油机计量误差在国家规定的±0.3%范围之间。根据《中华人民共和国国家计量检定规程》（JJG443-2015）《燃油加油机》的规定，该加油机无计量失准情况，不存在短斤少两问题。

如果李先生反映的情况属实，问题又出在哪儿呢？执法人员解释，根据国家强制性标准规定，汽车燃油箱的额定容量应控制在最大液体容量的百分之九十五，因此汽车生产商一般会给油箱预留百分之五到百分之十的容量空间，所以60升的油箱实际加油量就有可能达到66升甚至以上。当执法人员在第一时间将检定结果反馈给投诉人并告知其原由，李先生才恍然大悟，意识到自己知识面太窄，行为鲁莽，投诉反映问题偏离了事实。他的车子加66升油属于正常，不存在“计量失准”情况，不该错怪加油站及其工作人员。

温馨提示

最后，小编也要提醒消费者在消费过程中如发现缺斤少两等问题可以向相关部门客观如实反映，切勿采取过激行为。政府部门也会对市场违法行为严加监管。同时我们也呼吁广大企业也要提高社会责任感，做到诚信经营。

县市监局投诉电话：8812315